东大街街道按照区纪委的要求，结合自身特点和实际情况，广泛开展窗口服务行业“三亮三评”活动，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，助推创建文明城市复审工作。

    一是推行“三亮”，增强服务透明度。亮出身份：服务窗口工作人员佩戴工作证上岗，并采取摆放台签、建亮相台等形式，把党员姓名、职务、编号、照片、联系方式等信息公开；亮出职责：以公开栏、服务承诺卡、宣传册等形式公开工作职责及承诺事项，让服务对象一目了然，方便群众予以监督；亮出形象：积极开展志愿者服务活动，设立“先锋岗”、“示范岗”，加大优秀人员及先进事迹的宣传力度。

    二是组织“三评”，提升群众满意度。认真开展个人自评与领导点评、群众测评相结合的多层次评议，进一步提升群众满意度。通过设立领导信箱、建立群众接待日等形式，为服务对象创造一个便捷的评价通道。与此同时，定期邀请辖区公共单位代表、基层职工群众代表对窗口服务行业和党员进行民主测评，肯定成绩、公开问题，切实提高服务效能。

    三是开展多级联创，形成共建合力。目前全市上下正掀起创建全国文明城市复审工作的热潮，东大街街道以窗口服务行业建设为载体，发动多级联创，营造了浓厚的创建氛围。由街道党工委牵头，通过与辖区公共单位联合、与民营企业携手、与居民楼院互动，将不同性质的单位“捆绑”在一起，整合各方力量，实现优势互补、资源共享，建立起以共建促自建，以自建促发展，以发展促文明的良性循环。